Multisensorisches Marketing

Tauchen Sie in die Welt der Sinne ein

Wenn es um Design geht, denken die meisten Menschen sofort an visuelle Aspekte wie Farben und Formen. Doch mittlerweile gibt es eine weitere aufregende Möglichkeit, das Designerlebnis noch weiter zu verbessern: das multisensorische Design. Dieser innovative Ansatz verbindet verschiedene Sinne wie Klang, Geruch, Geschmack und Tastempfindungen in der Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen. In diesem Blogbeitrag möchten wir das Potenzial des multisensorischen Designs erkunden und Beispiele betrachten, in denen diese Sinne eine bedeutende Rolle spielen.

Relevanz

Unsere Sinne spielen eine entscheidende Rolle bei unserer Wahrnehmung und Erfahrung der Welt um uns herum. Durch die Integration verschiedener Sinne in ein Design kann ein tieferes und unvergesslicheres Erlebnis für Kund*innen geschaffen werden. Multisensorisches Design erweitert die Grenzen des rein Visuellen und öffnet Türen zu einer Welt der Emotionalität und Verbindung. Falls Sie noch unseren Beitrag über Farbpsychologie beziehungsweise die visuelle Komponente der Corporate Identity lesen wollen, klicken Sie hier.

Akustische Markenführung / Klang

Die akustische Markenführung wird auch Sound Branding genannt und wird schon seit sehr langer Zeit verwendet, um Aufmerksamkeit zu erzeugen (bspw. Kirchenglocken oder Fanfaren). Klang kann eine starke emotionale Wirkung haben und die Stimmung eines Produkts oder einer Marke beeinflussen. Beispiele hierfür wären der Klang beim Hochfahren eines Mac-Computers oder das Audiologo von Netflix. Unternehmen können gezielt Klanglandschaften entwickeln, um eine bestimmte Atmosphäre zu schaffen und eine emotionale Bindung zu ihren Produkten herzustellen. Oftmals wird das mithilfe von Jingles oder eigens geschaffenen Markenstimmen erzeugt. Nicht zu vergessen sind auch Radiospots, Musik in Verkaufsräumen oder auch die Musik in der Telefon-Hotline.

Olfaktorische Markenführung / Geruch

Durch unseren Geruchssinn können wir starke Erinnerungen hervorrufen und Emotionen wecken. Die Auswahl und Kreation von bestimmten Düften von Unternehmen in Geschäftsräumen kann durchaus Vorteile für Unternehmen haben, da der Wiedererkennungswert gesteigert und Erinnerungen geschaffen werden. Jedoch muss man auch hier vorsichtig sein, da zu starke Düfte aggressiv und störend wirken können. Ein gutes Beispiel für olfaktorische Markenführung: der klassische Neuwagen-Geruch.

Gustatorische Markenführung / Geschmack

Der Geschmackssinn von Menschen kann in fünf Geschmacksrichtungen unterteilt werden: süß, sauer, salzig, bitter, umami. Zwar eignet sich diese Form von Markenführung meist für Lebensmittel und Getränke, aber trotzdem gibt es auch hier einige gute Beispiele, die über diese Branche hinausgehen. Beispielhaft sind hier Events oder Veranstaltungen. Bei Firmenveranstaltungen können Unternehmen gustatorische Elemente einbinden (wie Snacks, Süßigkeiten oder eigene Verkostungen).

Haptische Markenführung / Gefühl

Haben Sie sich schon mal Gedanken darüber gemacht, wie sich Ihre Produkte für Ihre Kund*innen anfühlen? Die haptische Erfahrung wird häufig unterschätzt, doch die Art und Weise, wie Ihre Produkte berührt werden, spielt eine entscheidende Rolle für das allgemeine Wohlbefinden Ihrer Kunden. Dies betrifft beispielsweise den Druck von Visitenkarten, Flyern und ähnlichen Materialien, aber auch die besondere Gestaltung Ihrer Produkte. Die Wahl der Oberflächenbeschaffenheit, das Gewicht oder auch die Ergonomie können einen großen Einfluss auf die Kundenbindung und -zufriedenheit haben.

Fazit

Abschließend, wenn Sie die Welt des multisensorischen Marketings betreten, sollten Sie sich bewusst sein, dass die Wahrnehmung unserer Kunden über viele Sinne hinweg geht. Die visuellen Elemente sind zwar wichtig, aber wir dürfen nicht vergessen, dass der Klang, der Geruch, die Berührung und der Geschmack ebenso eine bedeutende Rolle spielen. Das sind die Elemente, die ein tiefes Gefühl der Verbundenheit und Identifikation mit Ihrer Marke schaffen können. In einer Welt, in der die Konkurrenz ständig wächst, können multisensorische Marketingmaßnahmen der Schlüssel zur Differenzierung und zur Schaffung von loyalen Kunden sein.

Weiterführende Links

• corporate senses, "Sensorische Reize: Die fünf Basissinne"
• dietrichid, "Markenführung auf allen Sinnen - die multisensorische Markenführung"
• new communication, "Die unbeachteten Dimensionen der Corporate Identity"
• marktforschung.de, "Haptische Codes in der Markenkommunikation - Marketing Veredelung für alle Sinne"